Política de privacidad
Qué guarda Orçadim sobre ti, para qué lo usa, con quién lo comparte y cómo pedir que lo borre.
Orçadim es un producto brasileño, así que aplica la ley de protección de datos de Brasil, la LGPD.
Quién responde por tus datos
Júlio Machado, responsable de Orçadim, es el controlador. En la LGPD, el controlador es quien decide qué se hace con los datos. Cualquier solicitud de privacidad va a [email protected].
Qué datos guardamos
- Si dejas tus datos en el sitio: nombre, correo y WhatsApp, las casillas que marcaste (con fecha y hora) y el enlace o anuncio por el que llegaste.
- Si usas la app: los datos del taller que salen en cada papel (nombre, teléfono, dirección y logo), el código de acceso y los presupuestos y órdenes de servicio que captura tu equipo.
- Si te suscribes: el plan y el estado del pago. Los datos de tarjeta y de Pix se quedan en Mercado Pago, y nosotros no los vemos.
- Medición de uso, cuando esté activa y solo si aceptas: páginas abiertas, botones tocados y de dónde llegaste. Sin tu permiso contamos la visita sin saber quién eres.
- Como en cualquier sitio, el hospedaje registra la dirección IP y el navegador de quien entra. La app también usa la IP para frenar a quien intenta adivinar el código de un taller.
Los datos de tus clientes
El nombre, el teléfono y el auto de los clientes que capturas en la app son de tu taller. Los guardamos solo para que la app funcione y no los usamos para nada más, ni para correos ni para anuncios.
Para qué los usamos
Usamos los datos para que la app funcione (guardar presupuestos y órdenes, armar el PDF y cobrar la suscripción) porque ese es el servicio que contrataste. Lo demás depende de una casilla que tú marcas, una para cada uso:
- Mandarte consejos y ofertas por correo, si marcas la casilla de correo.
- Mandarte mensajes de Orçadim por WhatsApp, si marcas la casilla de WhatsApp.
- Mostrarte anuncios de Orçadim en Instagram, Facebook y Google, si marcas la casilla de anuncios. Antes de salir de aquí, tu correo o teléfono se convierte en un código ilegible (un hash SHA-256), y solo ese código llega a Meta y a Google.
- Medir qué páginas y qué anuncios traen suscriptores, si lo aceptas en el aviso del sitio.
Todas las casillas empiezan sin marcar, y el formulario se envía aunque no marques ninguna.
Con quién los compartimos
- VercelAloja el sitio y la app.
- NeonGuarda la base de datos: cuentas, talleres, presupuestos y órdenes.
- Mercado PagoCobra la suscripción.
- BrevoEnvía los correos, solo a quien marcó correo.
- PostHogMide el uso, solo de quien lo aceptó.
- Meta y GoogleReciben el código ilegible, solo de quien marcó anuncios.
No vendemos datos de nadie. Algunas de estas empresas guardan datos en servidores fuera de Brasil.
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de contacto de quien no se suscribió: hasta 24 meses. Después se borran.
- Registros de uso: 13 meses. Después quedan como totales que no identifican a nadie, o se borran.
- Cuenta, taller, presupuestos y órdenes: mientras exista la cuenta. Si cancelas, pídelo y los borramos.
- El registro de cada permiso (qué marcaste, cuándo y por dónde): mientras exista el dato y 5 años más, como prueba de que aceptaste.
Tus derechos
La LGPD (artículo 18) te permite:
- saber si tenemos datos tuyos y recibir una copia;
- corregir lo que esté mal o desactualizado;
- pedir que anonimicemos, bloqueemos o borremos lo innecesario, lo excesivo o lo tratado fuera de la ley;
- llevar tus datos a otro servicio;
- borrar lo que nos diste con tu permiso;
- saber con quién compartimos tus datos;
- saber qué pasa si no das tu permiso;
- retirar tu permiso cuando quieras.
Cómo pedirlo
Escribe a [email protected] desde el correo que usaste con nosotros y di qué necesitas. Respondemos en un máximo de 15 días. Si crees que no lo resolvimos, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de Brasil, la ANPD, en gov.br/anpd.
Cómo salir
Con el enlace para darte de baja al pie de cualquier correo, respondiendo SAIR ("salir" en portugués) al correo o en WhatsApp, o en la página Darse de baja. En un máximo de 24 horas te sacamos del correo, de WhatsApp y de las listas de anuncios. Tu suscripción y la app siguen igual.
Cambios en esta página
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